Quay lại danh sách
Account Manager - Customer Retention & Upselling
Account Manager - Customer Retention & Upselling | Remote
Pavago
Đăng 28/09/2026
Remote Toàn cầu
Remote
Mid-level · 2+ năm
sales
Account-Manager
Customer-Success-Manager
B2B-Sales
Remote-Customer-Retention-Specialist
Remote-Account-Manager
Customer-Success-Account-Manager
Mô tả công việc
Pavago tuyển dụng cho đối tác vị trí Account Manager làm việc từ xa, phụ trách duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại và nâng cao tỷ lệ giữ chân khách hàng. Vai trò chính là nắm bắt nhu cầu của khách hàng, phòng ngừa rủi ro không tái ký và thúc đẩy doanh số thông qua bán thêm (upsell) và bán chéo (cross-sell).
Yêu cầu cốt lõi
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực account management, customer success hoặc bán hàng (sales)
- Kỹ năng xây dựng quan hệ khách hàng và tư duy thương mại tốt để nhận diện cơ hội mở rộng
- Kinh nghiệm sử dụng các hệ thống CRM và khả năng quản lý đồng thời nhiều tài khoản khách hàng
- Khả năng làm việc hướng tới KPI về doanh thu và tỷ lệ giữ chân khách hàng
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Thời gian làm việc theo giờ hành chính Mỹ (U.S. Business Hours)
- Quy trình tuyển dụng gồm: Sàng lọc ban đầu, phỏng vấn video qua Spark Hire, phỏng vấn với Recruiter, phỏng vấn với Khách hàng, sau đó nhận Offer
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá