Accounts Lead (Trưởng nhóm Quản lý Khách hàng)

Yêu cầu cốt lõi

• Kinh nghiệm quản lý các mối quan hệ khách hàng phức tạp và mang tính chiến lược thương mại (tương đương cấp Senior Account Manager hoặc Account Director tại agency).
• Tư duy thương mại sắc bén, tự tin dẫn dắt các cuộc đàm phán gia hạn hợp đồng và mở rộng dịch vụ (upsell).
• Khả năng học hỏi nhanh để hiểu sâu và tự tin trao đổi về chiến lược SEO và tìm kiếm AI với khách hàng am hiểu kỹ thuật.
• Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt câu chuyện xuất sắc, sẵn sàng bảo vệ quyền lợi và tiếng nói của khách hàng trong nội bộ.

Thu nhập & Quyền lợi

• Mức lương cố định: £60.000 - £65.000/năm (khoảng 1,9 - 2,1 tỷ VND/năm, không áp hoa hồng cá nhân).
• Làm việc từ xa 100% linh hoạt.
• 28 ngày nghỉ phép năm có lương (tăng thêm 1 ngày mỗi năm gắn bó, tối đa thêm 5 ngày).
• Chế độ làm việc 4 ngày/tuần (áp dụng 1 lần mỗi tháng thay cho ngày nghỉ lễ địa phương).
• Chuyến du lịch/retreat định kỳ cùng công ty (các địa điểm trước đây gồm Istanbul, Madrid, Budapest, Oxford...).
• Chế độ nghỉ thai sản nâng cao và chính sách nghỉ ốm có lương.