Quay lại danh sách
Nhân viên Call Center - Thanh toán Viện phí
Call Center Representative - Hospital Billing
Community Health Systems
Đăng 28/09/2026
Remote Toàn cầu
Remote
Junior · 1+ năm
other
Call-Center-Representative
Customer-Service
Hospital-Billing-Specialist
Healthcare-Call-Center-Representative
Billing-Specialist
Medical-Call-Center-Representative
Mô tả công việc
Community Health Systems là một trong những hệ thống y tế hàng đầu tại Mỹ. Vị trí này đóng vai trò đầu mối tiếp nhận, giải quyết thắc mắc về viện phí, thu phí tự chi trả và phối hợp với các bên bảo hiểm qua điện thoại, email và chat.
Yêu cầu cốt lõi
- Tốt nghiệp THPT hoặc chứng chỉ tương đương (GED)
- 1 - 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên môi trường tổng đài (call center) hoặc help desk
- Kỹ năng giao tiếp tốt bằng lời nói và văn bản, sử dụng thành thạo máy tính, CRM và Microsoft Office
- Ưu tiên có kinh nghiệm về quy trình thanh toán y tế, bảo hiểm viện phí hoặc biểu mẫu y tế (EOB, UB-04)
Thu nhập & Quyền lợi
- Bảo hiểm sức khỏe toàn diện (y tế, nha khoa, thị lực)
- Chương trình hưu trí 401(k) có đối ứng từ công ty
- Hỗ trợ trả nợ khoản vay sinh viên lên tới 10.000 USD và trợ cấp học phí
- Mức lương cạnh tranh và gói phúc lợi đầy đủ
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Vị trí trực thuộc trung tâm Shared Services Center - Nashville, phụ trách tiếp nhận cuộc gọi từ bệnh nhân, công ty bảo hiểm và luật sư tại Mỹ
- Công việc có yêu cầu cao về chỉ số hiệu suất (KPI), khối lượng cuộc gọi lớn và theo dõi quy trình thu phí
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá