Quay lại danh sách
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Client Services Representative)
Client Services Representative
CrewBloom
Đăng 29/09/2026
Remote Toàn cầu
Remote
Junior · 1+ năm
operations
Customer-Success-and-Support
Client-Services
Client-Relations
Staffing-and-Recruiting
Client-Services-Representative
Client-Care-Representative
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email và chat cho nền tảng dịch vụ thẩm tra lý lịch (background screening). Bạn sẽ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống, xử lý sự cố và phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tối ưu.
Yêu cầu cốt lõi
- 1–2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ khách hàng trong môi trường call center
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt cả nói và viết (hỗ trợ khách qua điện thoại)
- Tốc độ gõ phím tối thiểu 45 WPM và thành thạo Google Workspace, Microsoft Office
- Có kinh nghiệm dùng Salesforce hoặc làm việc trong ngành thẩm tra lý lịch (background screening) là một lợi thế
Thu nhập & Quyền lợi
- Làm việc từ xa hoàn toàn (work from home)
- Môi trường làm việc linh hoạt, năng động và cơ hội phát triển nghề nghiệp
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Yêu cầu phần cứng khắt khe: máy tính chính tối thiểu Core i5 gen 8 / Ryzen 5, RAM 8GB, tai nghe USB chống ồn và webcam
- Bắt buộc có thiết bị máy tính dự phòng và đường truyền internet dự phòng có khả năng duy trì hoạt động khi mất điện
- Cần có không gian làm việc tại nhà yên tĩnh và smartphone phục vụ liên lạc/xác thực
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá