Quay lại danh sách
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (Customer Care Specialist)
Customer Care Specialist
ScaleJet
Đăng 25 ngày trước
Giờ Châu Mỹ
Remote
other
Customer-Support-Specialist
E-Commerce-Customer-Service
Chat-Support-Specialist
Social-Media-Customer-Support
Customer-Specialist
Customer-Contact-Specialist
Mô tả công việc
Hỗ trợ một thương hiệu thương mại điện tử quốc tế kinh doanh các sản phẩm gia dụng thân thiện với môi trường trên Amazon, Shopify và Walmart. Vị trí này chịu trách nhiệm phản hồi, chăm sóc khách hàng qua email, live chat, mạng xã hội và chủ động tương tác quản lý danh tiếng thương hiệu trực tuyến.
Yêu cầu cốt lõi
- Tiếng Anh thành thạo, kỹ năng viết và giao tiếp bằng văn bản xuất sắc.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua email và live chat (ưu tiên kinh nghiệm mảng e-commerce hoặc bán lẻ online).
- Thành thạo sử dụng các công cụ CRM, phần mềm chat và các kênh mạng xã hội.
- Kỹ năng tự quản lý công việc tốt, chủ động và giải quyết vấn đề linh hoạt trong môi trường remote.
Thu nhập & Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, thanh toán đúng hạn.
- Làm việc từ xa 100% (fully remote) với giờ giấc linh hoạt.
- Môi trường làm việc quốc tế, thân thiện và trao quyền tự chủ.
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá