Quay lại danh sách
Kỹ thuật viên Hỗ trợ Kỹ thuật Thiết bị Gia dụng Cao cấp
Field Service Technician - High End Appliances
Transcom
Đăng 28/09/2026
Remote Toàn cầu
Remote
Senior · 10+ năm
other
Technical-Support-Agent
Field-Service-Technician
Appliance-Repair
Technical-Support-Specialist
Customer-Support-Specialist
Appliance-Service-Technician
Mô tả công việc
Transcom tìm kiếm nhân sự hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho đối tác là thương hiệu thiết bị gia dụng cao cấp. Bạn sẽ phân loại sự cố kỹ thuật và hướng dẫn, hỗ trợ từ xa cho kỹ thuật viên hiện trường, đại lý và khách hàng để xử lý các vấn đề của thiết bị.
Yêu cầu cốt lõi
- Ưu tiên 10 - 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ hiện trường (field service), ưu tiên về thiết bị gia dụng
- Khả năng đọc hiểu sơ đồ phụ tùng, sơ đồ mạch điện, sử dụng đồng hồ vạn năng và quy trình sửa chữa hệ thống làm lạnh
- Tiếng Anh xuất sắc (nghe, nói, viết) để hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật viên qua điện thoại với cường độ cao
- Cư trú và làm việc tại một trong các bang quy định tại Mỹ và sẵn sàng đi công tác 1 tuần tại Dallas để đào tạo
Thu nhập & Quyền lợi
- Làm việc từ xa 100%, được công ty cung cấp máy tính, màn hình và tai nghe
- Lựa chọn nhận lương linh hoạt (nhận theo ngày, 2 tuần/lần, chuyển khoản trực tiếp)
- Bảo hiểm sức khỏe (y tế, nha khoa, thị lực) và chế độ 401(k) có hỗ trợ đóng từ công ty
- Nghỉ phép có hưởng lương (PTO)
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Vị trí này chỉ tuyển ứng viên cư trú tại các bang được chỉ định ở Mỹ, không áp dụng cho ứng viên tại Việt Nam
- Bắt buộc tham gia đào tạo trực tiếp 1 tuần tại Dallas (Mỹ)
- Khung giờ làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu, từ 11:00 sáng đến 8:00 tối theo giờ ET (Mỹ)
- Yêu cầu kết nối mạng dây trực tiếp (Ethernet), không chấp nhận mạng không dây (Wi-Fi) hoặc 4G/5G
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá