Quay lại danh sách
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Inbound
Inbound Contacts Representative
Humana
Đăng 24/09/2026
Remote Toàn cầu
Remote
other
Call-Center-Representative
Inbound-Call-Center
Healthcare-Customer-Service
Member-Services
Provider-Relations
Inbound-Contacts-Representative
Mô tả công việc
Humana là tập đoàn chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm hàng đầu tại Mỹ. Ở vị trí này, bạn sẽ làm việc từ xa thuộc nhóm Medicare, chịu trách nhiệm trực tổng đài tiếp nhận cuộc gọi từ các nhà cung cấp dịch vụ y tế để giải đáp thắc mắc về quyền lợi và hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan.
Yêu cầu cốt lõi
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Khả năng thao tác máy tính nhanh, đánh máy tốt và sử dụng đồng thời nhiều phần mềm
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và lắng nghe hiệu quả để xử lý hơn 40 cuộc gọi/ngày
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm call center hoặc làm việc trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe
Thu nhập & Quyền lợi
- Mức lương khởi điểm từ $39,000 - $49,400/năm
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm khuyết tật ngắn hạn và dài hạn
- Chế độ nghỉ phép có lương (PTO), nghỉ lễ và nghỉ chăm sóc người thân/thai sản
- Kế hoạch tiết kiệm hưu trí 401(k)
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
39.000 - 49.400 USD/năm
≈ 82,6 - 104,6 triệu ₫/tháng
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá