Quay lại danh sách
Quality Grading Specialist (Tiếng Ba Lan / Nga / Anh)
Quality Grading Specialist (Polish/Russian/English Speaking)
TV Company
Đăng 22/09/2026
Remote Toàn cầu
Remote
engineering
QA-Specialist
Quality-Assurance
Call-Center-Quality
Quality-monitoring
Customer-Experience-QA
Language-Quality-Assurance-Specialist
Mô tả công việc
TV Company là công ty công nghệ hoạt động trong lĩnh vực truyền hình và giải trí. Vị trí này chịu trách nhiệm giám sát chất lượng các cuộc gọi, email và kênh hỗ trợ để đánh giá hiệu suất, xây dựng quy trình chuẩn cũng như đào tạo và cải thiện chất lượng dịch vụ của tổng đài.
Yêu cầu cốt lõi
- 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại tổng đài (call center), ưu tiên môi trường công nghệ kỹ thuật
- Thành thạo cả 3 ngôn ngữ: tiếng Ba Lan, tiếng Nga và tiếng Anh (giao tiếp và văn bản)
- Kỹ năng lắng nghe, phân tích số liệu, lập báo cáo thống kê và chú ý đến chi tiết
- Khả năng xây dựng tài liệu quy trình (kịch bản, hướng dẫn, checklist) và đào tạo nhân viên
Thu nhập & Quyền lợi
- Làm việc từ xa hoàn toàn ở bất kỳ đâu trên thế giới
- Chế độ đãi ngộ linh hoạt gồm lương cơ bản kết hợp thưởng hiệu suất
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, sáng tạo
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá