Quay lại danh sách
Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng Doanh nghiệp (B2B Sales Success)
Sales Success Specialist (B2B)
Thumbtack
Đăng 23/09/2026
Giờ Châu Á
Remote
Junior · 1+ năm
sales
Giờ Châu Á
APAC
Sales
Mô tả công việc
Thumbtack là nền tảng kết nối các chuyên gia cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng nhà cửa với khách hàng tại Mỹ. Vị trí này đóng vai trò đồng hành và tư vấn chiến lược cho các đối tác dịch vụ (pros) trên nền tảng, giúp họ tối ưu hồ sơ, gia tăng doanh thu và gắn bó lâu dài thông qua các cuộc gọi outbound chủ động.
Yêu cầu cốt lõi
- 1–2 năm kinh nghiệm B2B sales hoặc customer success, trong đó có tối thiểu 6 tháng gọi outbound hoặc thu hồi nợ (ưu tiên ngành BPO/Shared Services)
- Kinh nghiệm về duy trì khách hàng (retention), giảm tỷ lệ rời bỏ (churn), onboarding và kích hoạt lại tài khoản
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp và tư vấn
- Có kinh nghiệm quản lý pipeline và sử dụng Salesforce, Google Suite, các công cụ AI
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Công việc yêu cầu tối thiểu 50 lượt tương tác outbound mỗi ngày với đối tác qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.
- Mức lương cụ thể sẽ được xác định dựa trên cấp bậc, kỹ năng và kinh nghiệm thực tế sau phỏng vấn.
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá