Quay lại danh sách
Senior Customer Care Representative (Remote)
Senior Customer Care Representative - Cardio Partners - Remote
Sarnova
Đăng 29/09/2026
Remote Toàn cầu
Remote
Mid-level · 2+ năm
other
Customer-Service
Inbound-Call-Center
Order-Processing
Operations-Customer-Care
Senior-Remote-Customer-Support-Specialist
Senior-Customer-Support-Associate
Mô tả công việc
Sarnova tuyển dụng vị trí Chăm sóc Khách hàng làm việc từ xa, chịu trách nhiệm tiếp nhận các cuộc gọi đến để xử lý đơn hàng, theo dõi giao hàng và giải quyết khiếu nại cho khách hàng. Vị trí này đóng vai trò đại diện thương hiệu, kết nối với các phòng ban nội bộ nhằm đảm bảo đơn hàng được xử lý chính xác và kịp thời.
Yêu cầu cốt lõi
- 2-3 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (ưu tiên môi trường tổng đài có chấm điểm cuộc gọi và KPI)
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống qua điện thoại tốt, biết cách xoa dịu khách hàng khó tính
- Kỹ năng máy tính cơ bản, sử dụng được MS Outlook, Word và Excel
- Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong ngành phân phối, cấp cứu y tế hoặc bệnh viện
Thu nhập & Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh tương xứng với kinh nghiệm
- Gói phúc lợi toàn diện (bao gồm kế hoạch hưu trí 401(k))
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Yêu cầu làm việc tối thiểu 40 giờ/tuần, lịch làm việc có thể thay đổi tùy theo nhu cầu kinh doanh (bao gồm làm ngoài giờ hoặc cuối tuần)
- Cần đảm bảo không gian làm việc từ xa yên tĩnh, chuyên nghiệp và có khả năng bảo mật thông tin tuyệt đối
- Công việc có thể phát sinh yêu cầu đi công tác khi cần
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá