Quay lại danh sách
Phó Chủ tịch cấp cao (SVP) Giải pháp & Dịch vụ Contact Center
Senior Vice President, Contact Center Solutions & Services
Imagenet
Đăng 02/10/2026
Giờ Châu Mỹ
Remote
Lead / Quản lý · 15+ năm
other
Contact-Center-Leadership
BPO-Executive
VP-Contact-Center
Healthcare-Operations-Executive
Shared-Services-Leadership
Senior-Vice-President-Client-Services
Mô tả công việc
Imagenet là công ty BPO và dịch vụ công nghệ trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Vị trí này chịu trách nhiệm điều hành, mở rộng quy mô mảng kinh doanh Contact Center và tổ chức Shared Services trên phạm vi toàn cầu (Mỹ và Philippines).
Yêu cầu cốt lõi
- Từ 15 năm kinh nghiệm trong ngành Contact Center, BPO, dịch vụ khách hàng hoặc dịch vụ thuê ngoài liên quan.
- Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm lãnh đạo cấp cao quản lý vận hành Contact Center quy mô lớn, đa khách hàng hoặc đa địa điểm.
- Kinh nghiệm quản lý tài chính/P&L, định giá dịch vụ và tham gia đấu thầu giải pháp (RFP/RFI).
- Có kinh nghiệm quản lý vận hành dịch vụ ngoài nước (offshore), đặc biệt là thị trường Philippines.
- Hiểu biết sâu về công nghệ Contact Center, tự động hóa, AI và quản lý lực lượng lao động (WFM).
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Công việc yêu cầu có thể đi công tác (Travel Required).
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành y tế/bảo hiểm sức khỏe (Healthcare BPO/Payer operations).
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá