Quay lại danh sách
Support Engineering Manager
Support Engineering Manager
Canonical
Đăng 25/09/2026
Giờ Châu Á
Remote
engineering
Giờ Châu Á
APAC
Customer Support & Success
Mô tả công việc
Canonical là công ty đứng sau hệ điều hành Ubuntu và các giải pháp phần mềm mã nguồn mở cho doanh nghiệp toàn cầu. Ở vị trí này, bạn sẽ dẫn dắt và quản lý đội ngũ kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật (Cloud hoặc Devices), đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, tuân thủ cam kết SLA và tối ưu hóa quy trình vận hành.
Yêu cầu cốt lõi
- Kinh nghiệm kỹ thuật chuyên sâu với Linux CLI (hỗ trợ, phát triển hoặc triển khai)
- Kinh nghiệm lãnh đạo hoặc quản lý đội ngũ, ưu tiên từng làm việc trong tổ chức hỗ trợ kỹ thuật (Support)
- Hiểu biết hoặc kinh nghiệm về Linux Desktop, OpenStack, Public Cloud hoặc công nghệ ảo hóa (Virtualization)
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và thành thạo tiếng Anh
Thu nhập & Quyền lợi
- Lương cơ bản xét duyệt hằng năm kèm thưởng/hoa hồng theo hiệu suất
- Ngân sách đào tạo và phát triển cá nhân 2.000 USD/năm
- Tham gia gặp mặt trực tiếp toàn công ty (sprint) 2-4 lần/năm tại nhiều địa điểm trên thế giới
- Hỗ trợ Priority Pass và nâng hạng vé di chuyển chặng dài cho sự kiện công ty
- Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ thai sản và chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP)
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá