Quay lại danh sách
Account Manager
Account Manager - Boston
PagerDuty
Đăng 27/09/2026
Remote Toàn cầu
Remote
Senior · 7+ năm
support
Customer Support
Mô tả công việc
PagerDuty cung cấp nền tảng quản lý vận hành số ứng dụng AI cho các doanh nghiệp lớn. Vị trí này đóng vai trò đầu mối quản lý danh mục khách hàng SaaS hiện có, chịu trách nhiệm gia hạn hợp đồng, thúc đẩy khách hàng sử dụng sản phẩm và tìm kiếm cơ hội mở rộng doanh thu.
Yêu cầu cốt lõi
- Từ 7 năm kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng (Account Management, Customer Success hoặc Renewals)
- Ít nhất 4 năm kinh nghiệm quản lý gia hạn (renewals) và thúc đẩy tăng trưởng trong môi trường SaaS
- Thành thạo Salesforce (SFDC) và các công cụ phân tích số liệu như Gainsight, Tableau hoặc Looker
- Tốt nghiệp Cử nhân hoặc có kinh nghiệm làm việc tương đương
Thu nhập & Quyền lợi
- Lương cơ bản từ 105.000 - 126.500 USD/năm, có thể kèm thưởng, hoa hồng và cổ phiếu (equity/ESPP)
- Chế độ nghỉ phép năm linh hoạt kèm các ngày nghỉ đặc biệt toàn công ty (Dutonian Wellness Days & HibernationDuty)
- Nghỉ thai sản hưởng lương (22 tuần đối với nhân viên mang thai, 12 tuần đối với người còn lại)
- Chương trình chăm sóc sức khỏe tinh thần, quỹ hưu trí và 20 giờ nghỉ tình nguyện hưởng lương mỗi năm
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Vị trí gắn với khu vực Boston, MA (Mỹ) và PagerDuty áp dụng các quy định giới hạn địa điểm cư trú cụ thể
- Doanh nghiệp áp dụng quy trình xác minh quyền làm việc E-Verify tại Mỹ
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá
