Quay lại danh sách
⭐ Ưu tiên ứng viên Việt

Chuyên viên Agentic AI & Tự động hóa – Customer Service

Agentic AI & Automation Specialist – Customer Service, Mobility Aftermarket Division

Bosch Group

Đăng 18 ngày trước

Giờ Châu Á
Toàn thời gian
Tại văn phòng
Công ty tại District 2, Thu Duc City, Ho Chi Minh, Việt Nam
Mid-level · 3+ năm
support
Information Technology
Mechanical Or Industrial Engineering
District 2, Thu Duc City, Ho Chi Minh
Ưu tiên người Việt
Bản ngữ Tiếng Việt

Mô tả công việc

Bosch Group tuyển dụng Chuyên viên Agentic AI & Tự động hóa cho bộ phận Chăm sóc khách hàng (Customer Service) thuộc mảng Mobility Aftermarket. Vị trí này chịu trách nhiệm tìm kiếm cơ hội và phát triển các giải pháp AI, chatbot, agent workflows và tự động hóa quy trình nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu cốt lõi

  • Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong mảng AI, tự động hóa, BI hoặc giải pháp số (ưu tiên khối vận hành/Customer Service)
  • Thành thạo Python và SQL, có kinh nghiệm thực tế về tích hợp dữ liệu và tự động hóa quy trình
  • Kinh nghiệm làm việc với Microsoft Power Platform (đặc biệt là Power Automate) và API; biết N8N là lợi thế
  • Kinh nghiệm thực tế ứng dụng Generative AI, LLM, RAG hoặc AI agents vào doanh nghiệp
  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Khoa học máy tính, Khoa học dữ liệu, CNTT, Kỹ thuật hoặc liên quan

Thu nhập & Quyền lợi

  • Cam kết thưởng tháng 13 và thưởng hiệu quả công việc hàng năm
  • Phụ cấp ăn trưa và gửi xe
  • Bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Premium insurance) cho nhân viên
  • Gói phúc lợi linh hoạt (Flexible benefits)
  • Cơ hội đào tạo trong nước và quốc tế, chương trình đồng hành (buddy) & cố vấn (mentoring)

Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển

  • Địa điểm làm việc tại Quận 2, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
  • Bosch khẳng định không thu bất kỳ khoản phí phỏng vấn nào và không yêu cầu ứng viên tải ứng dụng lạ.