Quay lại danh sách
Client Success Manager
Client Success Manager
Bask Health
Đăng 08/09/2026
Remote Toàn cầu
Remote
Senior · 5+ năm
support
customer experience
telehealth
creative
startup
Mô tả công việc
Bask Health là nền tảng công nghệ y tế từ xa (telehealth) hỗ trợ các doanh nghiệp triển khai dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tiếp tới người tiêu dùng. Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng doanh nghiệp, hỗ trợ kỹ thuật, tối ưu hóa quy trình sử dụng nền tảng và kết hợp công cụ AI vào hoạt động chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu cốt lõi
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong mảng Customer Success hoặc Client Services tại các công ty SaaS
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử (e-commerce)
- Kinh nghiệm quản lý tệp khách hàng quy mô lớn đến cấp doanh nghiệp (Enterprise)
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề xuất sắc, quen thuộc với môi trường startup tốc độ cao
- Sẵn sàng ứng dụng AI (LLM) làm công cụ phối hợp hàng ngày trong công việc
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Công việc yêu cầu làm việc vào cuối tuần (Work Weekends) và sẵn sàng xử lý các vấn đề phát sinh của tài khoản khách hàng vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.
- Môi trường làm việc định hướng AI-first, yêu cầu ứng viên chủ động sử dụng các mô hình LLM để soạn thảo tài liệu, phân tích và chia sẻ quy trình làm việc.
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá
