Quay lại danh sách
Chuyên viên Hỗ trợ Thành công Khách hàng (Customer Success Associate)
Customer Success Associate - VE
Instructure
Đăng 24/09/2026
Giờ Châu Á
Remote
support
Giờ Châu Á
APAC
Customer Support & Success
Mô tả công việc
Instructure là công ty công nghệ giáo dục chuyên phát triển các giải pháp hỗ trợ học tập và phát triển cá nhân. Vị trí này sẽ phối hợp cùng đội ngũ Quản lý Thành công Khách hàng (CSM) tại khu vực APAC để hỗ trợ xử lý yêu cầu, chuẩn bị báo cáo và thúc đẩy duy trì, mở rộng doanh thu.
Yêu cầu cốt lõi
- Kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng (customer-facing) trong ngành phần mềm/SaaS
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc bằng tiếng Anh (nói và viết)
- Khả năng phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề và làm việc theo múi giờ APAC
- Tốt nghiệp đại học; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục hoặc quen thuộc với sản phẩm của Instructure
Thu nhập & Quyền lợi
- Mức thu nhập cạnh tranh cùng chương trình sở hữu cổ phần/cổ phiếu dành cho nhân viên chính thức
- Chế độ làm việc linh hoạt từ xa (remote)
- Chế độ nghỉ phép linh hoạt, bao gồm các ngày lễ địa phương và kỳ nghỉ nạp năng lượng cuối tháng 12
- Chương trình chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần toàn diện
- Hỗ trợ chi phí học tập, nâng cao kỹ năng chuyên môn và hoàn trả học phí
- Cung cấp thiết bị và công cụ làm việc cần thiết
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá
