Quay lại danh sách
Customer Success Manager
Customer Success Manager
Planet Labs Inc.
Đăng 25/09/2026
Giờ Châu Á
Remote
Mid-level · 4+ năm
support
Giờ Châu Á
APAC
Customer Support & Success
Mô tả công việc
Planet Labs là công ty công nghệ không gian và dữ liệu, chuyên vận hành hệ thống vệ tinh chụp ảnh địa cầu quy mô lớn. Vị trí Customer Success Manager thuộc nhóm Global Tech Touch sẽ chịu trách nhiệm quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy gia hạn hợp đồng cho nhóm khách hàng quy mô nhỏ tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương (APAC) theo mô hình low-touch.
Yêu cầu cốt lõi
- Có 4-6 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí liên quan
- Có kiến thức thực tế về công nghệ không gian địa lý, GIS, viễn thám và sử dụng thành thạo các phần mềm như QGIS, ESRI hoặc GEE
- Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương (APAC)
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh thành thạo cả nói và viết để làm việc với khách hàng và đội ngũ quốc tế
Thu nhập & Quyền lợi
- Nghỉ phép hưởng lương (nghỉ phép năm, ngày lễ và ngày nghỉ chung toàn công ty)
- Trợ cấp thiết lập văn phòng làm việc tại nhà (Home Office Reimbursement)
- Trợ cấp chi phí điện thoại và internet hàng tháng
- Hỗ trợ học phí và tài khoản học tập trên LinkedIn Learning
- Cấp cổ phần công ty (Equity)
- Chương trình chăm sóc sức khỏe tinh thần và thể chất (Employee Wellness)
- Nghỉ phép hưởng lương khi tham gia hoạt động tình nguyện
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Làm việc từ xa (remote) tại khu vực APAC, tuy nhiên nếu ứng viên sống gần văn phòng công ty thì cần đến văn phòng 3 ngày/tuần.
- Công ty sử dụng AI ghi chú (Metaview) trong phỏng vấn (ứng viên có quyền chọn không tham gia ghi âm/AI note mà không ảnh hưởng kết quả).
- Ứng viên bị nghiêm cấm sử dụng các công cụ AI (như ChatGPT, LLM) trong các vòng phỏng vấn trực tiếp hoặc bài test năng lực.
- Lợi thế lớn nếu ứng viên sử dụng được tiếng Nhật và có kinh nghiệm dùng Salesforce (SFDC).
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá
