Quay lại danh sách
Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng Inbound
Inbound Support Coordinator
HomeLight
Đăng 25/09/2026
Giờ Châu Á
Remote
support
Giờ Châu Á
APAC
Customer Support & Success
Mô tả công việc
HomeLight là nền tảng công nghệ bất động sản kết nối các đại lý, bên cho vay và khách hàng giao dịch nhà ở. Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu từ khách hàng cũng như đại lý qua điện thoại, email và hệ thống CRM.
Yêu cầu cốt lõi
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và kỹ năng viết xuất sắc, có thể nghe điện thoại nhiều giờ mỗi ngày
- Kinh nghiệm làm việc với HubSpot, phần mềm CRM hoặc hệ thống ticketing/chăm sóc khách hàng
- Tư duy dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, giữ bình tĩnh và xử lý tốt các tình huống khó khăn
- Kết nối Internet mạnh và ổn định tại nhà
Thu nhập & Quyền lợi
- Làm việc từ xa hoàn toàn (permanent work from home)
- Được đào tạo bài bản về ứng dụng bán hàng và quy trình của HomeLight
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Tin tuyển dụng nêu rõ yêu cầu làm việc từ xa từ Philippines
- Thời gian làm việc theo giờ Thái Bình Dương (9:00 - 17:00 US Pacific time), tương đương khung giờ đêm tại Đông Nam Á
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá
