Quay lại danh sách
Nhân viên Chăm sóc khách hàng Inbound (Mạng di động)
🇩🇪 Kundenservice Mobilfunk Inbound - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)
hey contact heroes GmbH
Đăng 18/09/2026
Giờ Châu Âu
Remote
support
Mô tả công việc
hey contact heroes cung cấp giải pháp dịch vụ khách hàng và đang triển khai dự án chăm sóc khách hàng inbound cho một thương hiệu mạng di động. Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận các cuộc gọi giải đáp thắc mắc về sim trả trước, gói cước, nạp tiền và hỗ trợ kỹ thuật cơ bản.
Yêu cầu cốt lõi
- Tiếng Đức thành thạo ở trình độ C1 hoặc C2
- Có tư cách freelancer/tự doanh hợp pháp và cư trú tại một quốc gia thuộc EU (ngoại trừ Đức)
- Trang thiết bị làm việc đầy đủ: PC mạnh, 2 màn hình, tai nghe, webcam và mạng tối thiểu 50 Mbit/s
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại là một lợi thế
Thu nhập & Quyền lợi
- Thù lao tính theo giờ làm việc hoặc theo phút làm việc thực tế tùy mô hình dự án
- Làm việc từ xa 100% tại khu vực EU (ngoại trừ Đức)
- Thời gian làm việc linh hoạt, tự chủ sắp xếp lịch làm việc
- Dự án dài hạn với khối lượng công việc ổn định
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Chỉ tuyển ứng viên đang sinh sống trong khối EU nhưng bắt buộc KHÔNG ở Đức
- Ứng viên cần có tư cách freelancer để xuất hóa đơn hợp lệ và tự chịu trách nhiệm kê khai thuế tại nước sở tại
- Yêu cầu góc làm việc tại nhà riêng tư, yên tĩnh, đảm bảo người thứ ba không nhìn thấy màn hình hoặc tiếp cận thông tin
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá
