Quay lại danh sách
Chuyên viên Hỗ trợ Onboarding (Onboarding Support Specialist)
Onboarding Support Specialist
Karbon
Đăng 01/10/2026
Giờ Châu Á
Remote
Junior · 1+ năm
support
Giờ Châu Á
APAC
Customer Support & Success
Mô tả công việc
Karbon là đơn vị cung cấp nền tảng đám mây ứng dụng AI hỗ trợ quản trị vận hành cho các công ty kế toán trên toàn cầu. Ở vai trò này, bạn sẽ phụ trách thiết lập hệ thống, nhập và kiểm tra dữ liệu khách hàng, đồng thời hỗ trợ vận hành hậu trường cho các đội ngũ Sales và Customer Success.
Yêu cầu cốt lõi
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong mảng vận hành, onboarding, customer support hoặc chăm sóc khách hàng (ưu tiên môi trường B2B)
- Sử dụng thành thạo Google Workspace và Microsoft Office, đặc biệt là Excel
- Kỹ năng quản lý tác vụ tốt, tỉ mỉ và có khả năng truyền đạt, giải thích vấn đề rõ ràng
- Hiểu biết cơ bản về các công nghệ web (HTML, FTP, cookies...)
Thu nhập & Quyền lợi
- Gói bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực cho bản thân cùng tối đa 3 người phụ thuộc
- Các khoản trợ cấp làm việc tại nhà, internet, tiền ăn, giặt ủi và hỗ trợ gạo
- 15 ngày nghỉ phép có lương (gồm 5 ngày Karbon Days) và 7 ngày nghỉ ốm mỗi năm
- Chương trình thưởng tùy biến (discretionary bonus)
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Công ty chỉ liên hệ qua email có đuôi miền @karbonhq.com để phòng tránh giả mạo
- Vị trí này không tiếp nhận ứng viên thông qua các công ty môi giới/headhunter (agency)
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá
