Quay lại danh sách
Nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật (Technical Support Advisor)
US Remote Technical Support Advisor
VXI Global Solutions
Đăng 23/09/2026
Remote Toàn cầu
Remote
Junior
support
Customer Support
Mô tả công việc
VXI Global Solutions tuyển chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật làm việc từ xa. Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận cuộc gọi, chẩn đoán và khắc phục sự cố kỹ thuật liên quan đến iOS, macOS, PC và thiết bị di động cho khách hàng.
Yêu cầu cốt lõi
- Kinh nghiệm làm việc hỗ trợ khách hàng hoặc tổng đài (call center)
- Hiểu biết tốt và khả năng xử lý sự cố trên iOS, macOS, smartphone, tablet hoặc PC
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt, xử lý tình huống linh hoạt dưới áp lực
- Khả năng thao tác và làm việc đồng thời trên nhiều phần mềm hệ thống
Thu nhập & Quyền lợi
- Mức lương 17,31 USD/giờ cùng các khoản thưởng theo hiệu suất
- Gói bảo hiểm y tế toàn diện (khám bệnh, nha khoa, thị lực)
- Trợ cấp gói cước điện thoại 25 USD/tháng
- Được đào tạo có hưởng lương và có cơ hội thăng tiến
- Thưởng giới thiệu nhân viên (Referral for Life Program)
Điểm cần lưu ý khi ứng tuyển
- Tiêu đề tin tuyển dụng ghi rõ vị trí remote tại thị trường Mỹ (US Remote)
- Yêu cầu bắt buộc kết nối mạng dây trực tiếp (Ethernet, không chấp nhận Wi-Fi) với tốc độ tối thiểu 20 Mbps download / 10 Mbps upload
- Yêu cầu có không gian làm việc riêng tư, yên tĩnh và thiết lập bàn làm việc phù hợp
Mẹo ứng tuyển thị trường quốc tế
- Dùng CV tiếng Anh chuẩn 1 trang, không chèn ảnh chân dung.
- Đính kèm link Portfolio hoặc GitHub thay vì mô tả dài dòng.
- Email ứng tuyển ngắn gọn, nêu rõ vị trí và lý do phù hợp trong 3-4 câu.
Mức lương
Lương thỏa thuận
Đánh giá cộng đồng
Chưa có đánh giá
